Le développement dans une économie de la connaissance détermine les entreprises à trouver les moyens organisationnels et méthodologiques pour transformer l’information et les acquis intellectuels en valeur durable pour les employés et les clients. La capitalisation des connaissances est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises. Une approche possible pour le management des connaissances (en anglais, Knowledge Management)dans une organisation est la construction d'une mémoire d'entreprise Les nouvelles technologies d’information et de communication (NTIC) et surtout les technologies du .NET assurent l’infrastructure pour matérialiser cette mémoire dans une diversité de formes: une base de données, une base documentaire, une base de connaissance, une base de cas, un forum de discutions ou un collecticiel.